NộI Dung
- giai đoạn
- Phần 1 Tạo động lực cho nhân viên của bạn như một đội
- Phần 2 Thúc đẩy cá nhân nhân viên
- Phần 3 Trở thành một sự khích lệ
Khi công việc có vẻ tầm thường, việc thúc đẩy nhân viên trở nên khó khăn. Hiện tượng này có thể là do sự nhàm chán, thiếu tự đầu tư hoặc đơn giản là thiếu hứng thú với công việc. Trong trường hợp như vậy, mọi người phải đối mặt với cùng một kẻ thù: thiếu động lực! Dù sao, đó không thực sự là công việc, nhưng nhiều khả năng là môi trường bạn đã tạo. Bằng cách tạo ra một môi trường làm việc lành mạnh, nhân viên của bạn sẽ tìm thấy động lực của họ, họ sẽ thích làm việc hiệu quả và sẽ hạnh phúc, đơn giản!
giai đoạn
Phần 1 Tạo động lực cho nhân viên của bạn như một đội
-
Thiết lập một chương trình để trả thù lao (và thúc đẩy) nhân viên của bạn. Thay vì tăng lương (điều mà không ông chủ nào muốn nghe), hãy thiết lập một chương trình lương thưởng khuyến khích, chẳng hạn như quyền sở hữu cổ phần của nhân viên. Bằng cách này, khi công ty tạo ra lợi nhuận, nó mang lại lợi ích cho tất cả nhân viên, từ Giám đốc điều hành, cho đến các nhân viên chịu trách nhiệm về sự sạch sẽ và vệ sinh! Vì bạn đồng ý chia sẻ lợi ích, nhân viên sẽ có động lực hơn để tham gia vào việc tăng các lợi ích tương tự và hưởng lợi từ chúng khi chúng được phân phối lại. Ngoài ra, những nhân viên này sẽ cảm thấy rằng mức lương của họ được đảm bảo, bất kể kết quả của công ty. Đây là cách họ sẽ cảm thấy quan tâm hơn về sự thành công của chủ nhân.- Chương trình này có thể (và nên, hơn nữa) dẫn đến khoản bồi thường mà nhân viên có khả năng chia sẻ với các thành viên gia đình. Nó đã được chứng minh rằng một kế hoạch như vậy là một yếu tố động lực nổi bật trong các công ty thực hành nó. Đối với những người có một gia đình phụ thuộc, một chương trình như vậy là một lý do rất tốt để giữ đúng với doanh nghiệp trong câu hỏi.
-
Giúp họ thấy rõ hơn tầm quan trọng của công việc của họ. Tất nhiên, họ đã không bắt đầu làm việc trong doanh nghiệp chỉ để thu thập séc của họ vào cuối tháng. Có khả năng một số người cũng nhìn thấy mọi thứ, tuy nhiên, phần lớn nhân viên coi công việc của họ là một yếu tố đơn điệu trong cuộc sống hàng ngày, cũng đơn điệu: công việc, công việc, tĩnh lặng và luôn luôn làm việc. Đã đến lúc họ khám phá lại tầm quan trọng của công việc: đó là vì họ giúp công ty đạt được mục tiêu. Bạn có thể sẽ ngạc nhiên khi thấy rằng họ có thể chưa bao giờ nghĩ trước đây!- Hãy tưởng tượng rằng doanh nghiệp của bạn là một nhượng quyền thương mại McDonalds và thời gian đó là động lực của các đồng đội của bạn. Họ dành cả ngày của họ để chuyển qua các miếng bít tết được cắt nhỏ và họ không nhìn thấy cuối đường hầm. Nhắc nhở họ rằng ngoài việc kiếm được tiền lương từ những miếng bít tết này, họ cho phép khách hàng ăn nhanh, và một bữa ăn rẻ tiền. Thật vậy, thức ăn nhanh không phải là một giải pháp lý tưởng cho những người không có nhiều thời gian và / hoặc tiền bạc? Ngoài ra, những người không thể chứng minh vai trò của họ trong công ty cuối cùng cũng hiểu tầm quan trọng của công việc của họ trong chuỗi này!
-
Nhấn mạnh tầm quan trọng của từng bước được thực hiện trước bước cuối cùng. Nhân viên có thể dễ dàng nhìn vào số của công ty trong một khoảng thời gian và sau đó nói "không thành vấn đề". Tuy nhiên, không có thành công nào có thể nếu chúng ta không trải qua các giai đoạn kế tiếp nhau. Hãy rõ ràng về điều này: mọi hành động của nhân viên đều quan trọng và cho phép công ty tiến tới thành công.- Làm cho nó một điểm để chia sẻ tầm nhìn của bạn về công ty với nhân viên của bạn. Để làm điều này, giải thích rõ ràng những gì họ đang làm việc và tại sao họ đang làm việc trên nó. Một nhân viên thậm chí không biết làm thế nào công việc của mình đóng góp cho sự tiến bộ của doanh nghiệp của mình không có lý do để có động lực.
-
Tạo một môi trường làm việc thanh thản, sạch sẽ và hấp dẫn. Hãy tưởng tượng một nhóm nhân viên, đậu trong một văn phòng cách nhau bởi các gian hàng cá nhân màu xám, có những bức tường nguyên sơ trong bất kỳ hình thức nghệ thuật nào, nơi máy in không có mực và máy pha cà phê không hoạt động trong nhiều tuần. Bạn có nghĩ rằng nhân viên có thể hạnh phúc trong điều kiện làm việc như vậy? Câu trả lời có vẻ hiển nhiên, vì vậy hãy chắc chắn rằng môi trường làm việc của bạn rất vui vẻ và có động lực. Nếu có một vấn đề, đây là một số trong số họ:- mang màu sắc đến các bức tường của công ty bằng tranh hoặc áp phích
- tổ chức những ngày theo chủ đề (ai sẽ dám thắt nơ trong văn phòng?),
- phục vụ bữa sáng mỗi tuần một lần
- cho công việc hiệu quả, được thực hiện đúng thời gian, làm cho toàn bộ thiết bị hoàn hảo,
- tổ chức các hoạt động, trò chơi và cơ hội trong nhà để hiểu nhân viên của bạn hơn và ngược lại.
-
Bắt đầu một ngày với một chút khích lệ. Giống như một đội thể thao cổ vũ lẫn nhau trong phòng thay đồ trước khi đối đầu với đối thủ trên sân, hãy dành 10 đến 15 phút mỗi sáng. Khoảnh khắc này sẽ cho phép bạn nhắc nhở nhóm của bạn về giá trị mà nó mang lại cho công ty, một công việc tốt, những gì sẽ tốt hơn ngày hôm nay. Việc thu thập này sẽ cung cấp tất cả năng lượng cần thiết cho nhân viên, họ sẽ cảm thấy rằng họ thực sự được đánh giá cao trong công ty.- Đừng ngần ngại dành một vài phút cho mỗi người, chỉ để nhận tin tức. Nếu bạn có cơ hội nhìn thấy Sally, người đang cố gắng làm việc giữa hai cơn ho và ba lần hắt hơi, hãy khuyên cô ấy nhấc chân lên một chút. Bạn sẽ cho cô ấy thấy rằng bạn quan tâm đến sức khỏe của cô ấy, điều đó sẽ thúc đẩy cô ấy cống hiến hết mình: ai muốn làm thất vọng một chủ nhân quan tâm đến sức khỏe và công việc được thực hiện bởi nhân viên của mình?
-
Thúc đẩy nhân viên của bạn trên các dự án nhất định. Hãy tưởng tượng rằng David cung cấp cho bạn một ý tưởng tuyệt vời, phù hợp cho một dự án song song. Thay vì chỉ khuyến khích nó bằng cách nói "hoàn hảo, bạn có thể bắt đầu! », Biến mọi thứ theo cách sau« bạn bị sa thải khỏi bài đăng thông thường của mình, bạn hiện là người quản lý dự án của tệp XXXX, cho tôi biết bạn có khả năng gì! Nó chỉ còn để đặt cược rằng David sẽ làm một công việc tuyệt vời.- Tất cả chúng ta cần phải có "ý thức về tầm quan trọng". Một nhóm trong đó mọi người làm điều tương tự rất có khả năng nghĩ rằng kết luận về công việc của họ là không thể chối bỏ giống nhau, bất cứ điều gì xảy ra. Phá vỡ vòng tròn không hiệu quả và giảm giá này bằng cách cung cấp các chương trình khuyến mãi nhỏ và khuyến khích các dự án song song.
-
Thu hút nhân viên của bạn vào việc ra quyết định. Các công ty cũng được dẫn dắt bởi hàng tá quyết định được đưa ra hàng ngày, thường xuyên nhất, mà không có nhân viên nào lên tiếng, tệ hơn, thậm chí không biết rằng có những thay đổi đang chuẩn bị. Ra quyết định mà không có sự tham gia của nhân viên có thể khiến họ cảm thấy rằng họ chỉ có một mình trong sự chăm sóc của họ, rằng họ không được nhận thức theo giá trị thực sự của họ. Hãy chắc chắn - nếu có thể - liên quan đến họ trong một số quy trình ra quyết định. Điều này sẽ cho phép bạn không chỉ thu thập ý tưởng mà còn tìm giải pháp (một số đặc biệt tốt!) Để thực hiện hoặc rời đi.- Không nhất thiết là tất cả các ý tưởng đều được thực hiện, mục tiêu ban đầu là liên quan đến nhân viên. Người đến sau phải cảm thấy giống như những người khác trong công ty. Nếu họ cảm thấy như bị bỏ lại phía sau, họ sẽ không bận tâm theo dõi và tiến về phía trước.
Phần 2 Thúc đẩy cá nhân nhân viên
-
Trang bị cho mỗi nhân viên theo vị trí họ chiếm giữ. Khi một nhân viên không cảm thấy hoàn toàn thoải mái hoặc cảm thấy không thể thực hiện công việc của mình đúng cách, hiệu suất của anh ta sẽ bị ảnh hưởng. Cùng một nhân viên đã chán ngấy với cảm giác bất an về hiệu suất của anh ta sẽ không cố gắng làm việc chăm chỉ hơn vì anh ta sẽ không vui. Tránh những tình huống như thế này xảy ra trong đội của bạn, trang bị cho mỗi người nếu cần, tùy thuộc vào vị trí của họ. Cung cấp các hội thảo, hội thảo, các buổi huấn luyện để giúp nhân viên của bạn giữ các mục tiêu trong tầm nhìn.- Tốt nhất, tổ chức của bạn đã thực hiện tất cả các sắp xếp cần thiết. Tuy nhiên, điều quan trọng là phải biết ai cần được giám sát và làm thế nào. Để tìm hiểu, hãy dựa vào thang máy của nhân viên của bạn.
-
Thiết lập các mẹo để đánh dấu cụ thể các đạo luật. Có lẽ giáo viên của bạn thực hành hệ thống các ngôi sao nhỏ để thưởng cho học sinh giỏi? Bây giờ bạn đang đối phó với người lớn, mọi thứ không thực sự thay đổi. Con người dễ dàng rời khỏi phòng để đơn giản cho một số khu vực nhất định và các biểu tượng nhỏ để đánh dấu cuộc đảo chính có thể mang lại một số giá trị không thể phủ nhận. Dưới đây là một số ý tưởng:- một huy chương nhựa hoặc sô cô la cho một mục tiêu đạt được,
- một chiếc áo phông hoặc goodie trong màu sắc của công ty, cho người thực hiện một dự án cụ thể,
- một bảng mà bạn sẽ gắn sao dưới tên nhân viên xứng đáng, khi nói đến các dự án cụ thể.
-
Tập trung vào các động lực cá nhân của họ. Bằng cách bận tâm lắng nghe ai đó trong vài phút, sẽ dễ dàng đoán được điều gì thúc đẩy họ. Ngồi xuống với từng nhân viên và mời anh ấy nói về công việc của anh ấy cũng như công ty. Điều gì không phù hợp với anh ấy? Làm thế nào để anh ấy nhìn thấy tương lai? Điều gì làm cho nó đánh dấu?- Lấy ví dụ về José, người rất hào hứng với ý tưởng rằng công ty mở các cơ quan ở những nơi khác trên thế giới. Tại sao không định vị nó trong một dự án có phạm vi quốc tế: đây là một cách giúp Jose phát triển và giữ lại. Các biện pháp như vậy có khả năng làm giảm đáng kể doanh thu của các chuyến đi và đến.
- Theo dõi cách mỗi nhân viên làm việc. Vẫn trong trường hợp của José, hãy tưởng tượng rằng đó không phải là buổi sáng và cảm giác năng suất của nó. Tại sao không đề xuất đến muộn hơn một giờ so với bình thường, với điều kiện là anh ta tiếp tục cống hiến 100% cho mình, tất nhiên!
-
Lắng nghe những gì nhân viên của bạn nói. Nhân viên không phải là con rối, những người được đưa vào phòng 8 tiếng mỗi ngày, để họ nhấn nút một cách máy móc. Cả robot đều không hoạt động với nụ cười cho đến khi hết pin. Nhân viên của bạn là những người cần biết và cảm nhận những gì họ cần. Có một cách để sếp đưa ra những cảm xúc này, đó là miễn phí: lắng nghe! Làm cho họ nói chuyện một lần, nói về các chủ đề thông thường. Họ sẽ nhận thức rằng bạn quan tâm đến phúc lợi của họ.- Bạn có quyền kiểm soát trong tình huống như vậy. Làm thế nào để cải thiện phúc lợi của nhân viên của bạn? Dù phương pháp nào để đạt được kết thúc này, hãy đi cho nó! Hãy nhớ rằng một nhân viên hạnh phúc là một nhân viên năng động, người sẽ làm công việc của mình với niềm tự hào và bạn sẽ đảm bảo lòng trung thành của mình.
-
Hãy xem xét từng nhân viên như anh ấy / cô ấy: một người bằng xương bằng thịt, một cá nhân. Có quá nhiều người lạm dụng quyền lực được trao cho họ bởi vị trí của họ. Việc nhóm của bạn "ở dưới" bạn theo thứ bậc không có nghĩa là nó không đáng được tôn trọng. Bạn muốn được đối xử như thế nào nếu bạn ở trong đôi giày của những người trong cùng một đội? Bằng cách không tôn trọng những cá nhân này làm công việc của họ tốt nhất có thể, bạn trở thành nhân tố chính của việc giải trừ!- Nếu bạn bắt đầu ở dưới cùng của thang điểm, hãy nhớ cuộc sống văn phòng như thế nào sau đó. Bạn muốn có loại sếp nào? Điều gì, theo cách cư xử của anh ấy, khiến bạn muốn làm việc?
-
Khen ngợi nhân viên của bạn. Mọi người đều muốn biết thứ bậc của họ nghĩ gì về công việc của họ và bất kỳ nhân viên nào cũng muốn được chúc mừng.Dành vài phút mỗi ngày (thường xuyên, nếu có thể) chỉ để nói "bravo, hãy tiếp tục!" Nhân viên sẽ hiểu rằng bạn chú ý đến công việc của họ, rằng bạn tin tưởng họ và họ có điều gì đó để tự hào về bản thân (điều này sẽ thúc đẩy họ nhiều hơn!).- Khen ngợi nhân viên của bạn trước toàn đội. Người sẽ nhận được lời chúc mừng của bạn sẽ cảm thấy rằng họ sẽ chắp cánh, sẽ gián tiếp thúc đẩy người khác vượt trội và sẽ mang lại những kỷ niệm đẹp cho những người đã được chúc mừng.
Phần 3 Trở thành một sự khích lệ
-
Lắng nghe những điều cần cải thiện khi báo cáo bởi nhân viên của bạn. Thật vậy, họ ở phía bên kia của gương và nhìn mọi thứ bằng một con mắt khác. Viễn cảnh này cho phép họ có một cái nhìn tốt hơn về nơi cần cải thiện. Những đề xuất này thường hiệu quả khi giúp mọi người dễ dàng hơn, tăng năng suất của họ.- Cho dù đó là máy photocopy đáng tin cậy hơn hay phương thức thanh toán khác, hãy nhớ rằng các lỗ nhỏ là đủ để đánh chìm một con tàu, vì vậy đôi khi những cải tiến nhỏ cũng đủ để giữ cho nó nổi. Cố gắng áp dụng càng nhiều đề xuất càng tốt: bạn sẽ tăng năng suất, nhưng bạn sẽ gây ra cảm giác hài lòng giữa những nhân viên có giá trị và lắng nghe bởi quản lý của họ.
-
Mở các van phản ứng. Nhân viên cần biết liệu công việc của họ có làm hài lòng cấp trên hay không và liệu họ có đang đi đúng hướng hay không, các phản ứng tích cực và tiêu cực là rất cần thiết. Phản hồi quản lý cho phép nhân viên biết chính xác những gì được mong đợi của hai người, nhưng cũng biết được những lĩnh vực họ cần cải thiện. Hơn nữa, truyền thông chất lỏng này bạn cũng sẽ làm bạn hạnh phúc- Hãy chắc chắn để truyền đạt những lợi nhuận này trong sự tự tin. Đừng bị cám dỗ diễu hành vào văn phòng, ca ngợi phẩm chất của một nhân viên cụ thể, nhưng lại khiến người khác đói. Điều ngược lại cũng có giá trị như nhau: đừng chê bai một nhân viên một cách công khai! Không có gì tốt hơn để ngăn cản, giải trừ và làm mất lòng một nhân viên!
-
Đầu tư cho tương lai của nhân viên của bạn. Mentor, huấn luyện viên: giúp họ xây dựng tương lai chuyên nghiệp của họ! Để một nhân viên có giá trị chuyên nghiệp, anh ta sẽ phải phát triển các kỹ năng sẽ phục vụ anh ta trong suốt sự nghiệp của mình. Giúp những nhân viên này thăng hoa trong mọi lĩnh vực của cuộc sống, đừng chỉ khai thác tài sản của họ bằng cách áp đặt thêm giờ. Hãy xem trường hợp của một nhân viên muốn tham dự một buổi hòa nhạc: nếu sự kiện này có thể có tác động tích cực đến cuộc sống cá nhân của anh ta, nó cũng sẽ mở rộng đến cuộc sống chuyên nghiệp của anh ta.- Hãy rõ ràng về thực tế rằng bạn quan tâm đến sự cân bằng giữa cuộc sống cá nhân và nghề nghiệp của họ. Bằng cách quan tâm đến cuộc sống của họ nói chung, điều đó có nghĩa là bạn cảm thấy lo lắng về sự phát triển của họ nói chung. Điều này có thể được thể hiện bằng các câu hỏi về gia đình của họ hoặc đi chơi cho một đồ uống hoặc một chuyến đi với cả nhóm. Mục tiêu là tham gia vào sự phát triển của mỗi nhân viên, không phải là biến những người này thành robot không có động lực, mà đếm những giây còn lại trước khi rời văn phòng!
-
Cá nhân hóa các cơ hội có thể. Thật tốt khi nhân viên nhận được một câu nói tự động, ví dụ: "Xin chúc mừng! Bây giờ là 1 triệu giờ chúng ta hợp tác! Cảm ơn sự trung thành của bạn! Tuy nhiên, sẽ thú vị và bổ ích hơn nhiều khi nhận được một bức thư viết tay từ sếp của bạn, bất kể mức độ gần gũi tồn tại giữa người sau và nhân viên của anh ta.- Tận dụng nhiều cơ hội của cuộc sống (sinh nhật, chúc mừng, chia buồn) để ghi nhớ sự hiện diện của bạn bên cạnh nhân viên của bạn. Họ phải cảm thấy rằng họ đại diện cho giá trị thực sự cho công ty.
-
Hiển thị một chút tưởng tượng. Hãy tưởng tượng một ông chủ đến làm việc mỗi ngày trong bộ vest và cà vạt, người đến văn phòng của mình mà không nói xin chào và chỉ nói với nhân viên của mình khi nói đến hiệu suất của họ tại văn phòng: thực sự hơi đáng sợ. Bây giờ hãy tưởng tượng một ông chủ đến làm việc một ngày ăn mặc như một con khỉ và người đã phân phát chuối cho mọi người hoặc những người sẽ đề xuất các cuộc họp mà không cần cảnh báo. Những cuộc họp này sẽ là cơ hội để ông chủ này giải quyết các nhân viên của mình, để đo nhiệt độ trong mỗi đội, để dự trữ những gì đang diễn ra trong công ty, v.v. Mô hình nào trong hai mẫu gợi ý thúc đẩy bạn đi làm?- Tất nhiên, bạn không cần phải mặc một bộ đồ khỉ để động viên nhân viên của mình, tuy nhiên, không có gì ngăn cản bạn mang chuối đến chia sẻ, để giúp nhân viên của bạn có đầy đủ vitamin!
- Ăn trưa với nhân viên của bạn và tận dụng cơ hội để thực hiện một vài câu chuyện cười hoặc lắng nghe và cười nhạo những người khác. Nó được biết đến, tiếng cười là dễ lây lan, nó giúp duy trì tinh thần trong trường hợp áp lực (đặc biệt là nếu thời gian có hạn!)
- Hãy để nhân viên của bạn nhìn thấy bạn như bạn, một người thực sự. Bằng cách để cho tính cách thực sự của bạn mọc lên, nhân viên của bạn sẽ hiểu rằng, giống như họ, bạn được hoạt hình bằng cảm xúc. Ngoài ra, họ sẽ tôn trọng bạn và sẽ làm mọi thứ để không làm bạn thất vọng.