NộI Dung
- giai đoạn
- Phần 1 Nghiên cứu để trở thành một hòa giải viên
- Phần 2 Bắt đầu thực tập
- Phần 3 Xây dựng danh tiếng của riêng bạn
Người hòa giải là người thường được Tòa án chỉ định, người không chỉ đóng vai trò trung gian giữa các bên tranh chấp mà còn cố gắng hỗ trợ các bên đó đạt được thỏa thuận về vụ việc đang được đề cập. Mặc dù có nhiều người muốn làm công việc này, bạn có thể thực hiện ước mơ trở thành người hòa giải quan trọng nhất với một nền giáo dục tốt và nhiều kinh nghiệm.
giai đoạn
Phần 1 Nghiên cứu để trở thành một hòa giải viên
-
Kiểm tra các ngành khác nhau của hòa giải. Có một số lĩnh vực và chuyên môn trong hòa giải, nhưng không có cách nào có thể khiến bạn trở thành một hòa giải viên chung. Bạn phải tính đến việc học, tham vọng, kiến thức của bạn trước khi xác định loại hòa giải bạn muốn thực hành.- Kiểm tra các ngành khác nhau của nghề. Có một số lĩnh vực và chuyên môn của nghề hòa giải viên, nhưng không có phương tiện nào có thể khiến bạn trở thành người hòa giải chung. Bạn phải tính đến việc học, tham vọng, kiến thức của bạn trước khi xác định loại hòa giải bạn muốn thực hiện.
- Thực hành như một trung gian hòa giải chuyên về các xung đột liên quan đến công việc sẽ đòi hỏi kiến thức cụ thể về các nơi làm việc, luật pháp và thực tiễn khác nhau trong lĩnh vực này. Điều này thậm chí còn tốt hơn nếu bạn phải xử lý các vấn đề cụ thể đối với một nơi làm việc hoặc loại nơi làm việc cụ thể (ví dụ: thường xử lý các vấn đề của nhà máy hoặc tranh chấp khai thác).
- Các loại chuyên môn khác trong lĩnh vực hòa giải bao gồm môi trường, nghệ thuật, giáo dục, trách nhiệm ngoài hợp đồng, tư pháp hình sự, quan hệ người thuê nhà, đồng tính luyến ái và nhiều người khác.
-
Nói chuyện với một hòa giải viên. Cách tốt nhất để có được cảm giác về công việc của hòa giải viên là nói chuyện với ai đó trong lĩnh vực này hoặc người đã kinh doanh. Lidéal là để tìm một người trong lĩnh vực chuyên môn của bạn. Trong khi thảo luận với một chuyên ngành có liên quan đến xung đột nghệ thuật có thể mang tính hướng dẫn, nó sẽ không có cùng thông tin cần thiết nếu bạn đang tìm cách tham gia vào vụ kiện liên quan đến công việc.- Tham dự hội nghị. Có rất nhiều hội nghị dành riêng cho hòa giải trên toàn thế giới. Thực hiện một số nghiên cứu để tìm hiểu nếu có một trong khu vực của bạn. Ví dụ, tại Hoa Kỳ, Chicago, New York và các khu vực khác nhau của California tổ chức các hội nghị hòa giải lớn mỗi năm.
- Nhận một ý tưởng về cách hệ thống hoạt động. Khi bạn gặp một hòa giải viên, bạn sẽ muốn biết làm thế nào hệ thống hoạt động hiệu quả nhất có thể. Điều này bao gồm môi trường làm việc, lời khuyên để trở thành một hòa giải viên và là người quyết định chỉ định hòa giải viên.
- Hiểu những điều cơ bản. Hỏi họ về các loại luật và quy tắc bạn sẽ cần biết, cũng như bất kỳ kinh nghiệm nào bạn có thể cần.
-
Có bằng thạc sĩ trong lĩnh vực bạn chọn. Tùy thuộc vào chuyên môn của bạn, bạn có thể không cần bằng thạc sĩ, nhưng chắc chắn nó có thể nâng cao thông tin của bạn. Nếu bạn muốn thành công như một người hòa giải, điều quan trọng là phải chứng minh rằng bạn quen thuộc với một lĩnh vực.- Hãy nhớ rằng nếu bạn muốn chuyên về hòa giải luật gia đình, nên có một khóa đào tạo (tốt nhất là thạc sĩ hoặc tiến sĩ) về khoa học hành vi hoặc xã hội, cũng như trong lĩnh vực gia đình và phát triển tâm lý xã hội ở trẻ em. Sẽ tốt hơn nếu bạn cũng có bằng cấp về giải quyết xung đột, vì các trường đại học và cao đẳng cung cấp ngày càng nhiều loại hình đào tạo này.
- Nếu bạn đã quyết định trở thành một hòa giải viên công nhận, dân sự hoặc nói chung, bạn phải có ít nhất năm năm kinh nghiệm chuyên môn trong lĩnh vực chuyên môn của mình, cũng như bằng tốt nghiệp và tối thiểu hai trường hợp thiền được giải quyết trong năm trước. Hoặc đơn giản, một văn bằng đại học với ít nhất mười trường hợp hòa giải được giải quyết trong năm năm qua.
- Rất thường xuyên, khi bạn có bằng tiến sĩ trong lĩnh vực bạn chọn, tòa án có thể từ bỏ yêu cầu của một số vụ kiện hòa giải thành công. Hoặc, nó chỉ đơn giản là giảm số vụ kiện thành công đến phiên hòa giải bạn cần.
-
Xem xét nhận chứng chỉ. Công việc của hòa giải viên không yêu cầu bất kỳ trình độ cụ thể. Có một số khóa học trình độ mà bạn có thể tham gia, nhưng họ chỉ xác nhận rằng bạn đã tham gia khóa đào tạo, nhưng không biến bạn thành một hòa giải viên được công nhận.- Bạn nên tiếp tục việc học trong lĩnh vực bạn đã chọn (hòa giải văn hóa hoặc hòa giải tư pháp, hòa giải môi trường) và lấy bằng tốt nghiệp chứng nhận kỹ năng của bạn trong lĩnh vực này.
- Có bằng luật có thể cực kỳ hữu ích, bởi vì bằng cấp này cho thấy bạn đang kiểm soát luật, đặc biệt là trong một lĩnh vực cụ thể.
- Để trở thành một chuyên gia trong lĩnh vực này, bạn phải có nhiều năm kinh nghiệm làm trung gian hòa giải (trong thời gian thực tập, hòa giải tự nguyện trong cộng đồng của bạn, v.v.)
Phần 2 Bắt đầu thực tập
-
Thực tập như một trung gian hòa giải. Đó là một cách tuyệt vời để tích lũy kinh nghiệm, tạo kết nối và tìm hiểu thêm về hòa giải. Tốt nhất là tìm một công việc thực tập với một người hòa giải trong chuyên ngành của bạn, nhưng tìm một công việc trong lĩnh vực của bạn vẫn có thể rất hữu ích.- Đừng nản lòng nếu bạn mất một ít thời gian để tìm một vị trí thực tập. Có sự thiếu hụt thực tập so với số lượng người tìm kiếm một cơ hội thực tập.
-
Tìm một công việc thực tập. Bạn có thể cần thực hiện một số nghiên cứu để tìm một thực tập hòa giải, nhưng có một số tài nguyên thực sự hữu ích! Tất nhiên, cách tốt nhất là luôn thiết lập các liên hệ cá nhân, nhưng có các tài nguyên và danh sách có sẵn trên internet.- Tìm một công việc thực tập bằng cách nghiên cứu trên internet. Viện Hòa giải Quốc tế có một chương trình phụ trợ được gọi là Sáng kiến Hòa giải Trẻ, nhằm mục đích kết nối các hòa giải viên trẻ với thực tập và thông tin. Có các chương trình khác của tất cả các loại, chẳng hạn như YMI. Khám phá một trong khu vực của bạn.
- Tìm một thực tập tại một hội nghị hoặc thuyết trình. Nếu có các lớp hòa giải hoặc hội nghị trong khu vực của bạn, hãy tiếp tục. Có khả năng bạn sẽ gặp một người có thể cung cấp cho bạn thông tin về thực tập. Nếu bạn đang học đại học hoặc trong một chương trình tiến sĩ, hãy nói chuyện với giáo viên hoặc nhân viên tư vấn hướng dẫn của bạn.
- Tìm một thực tập tại một hội nghị. Điều quan trọng là tham dự các hội nghị về hòa giải, đặc biệt là các hội nghị liên quan đến khu vực cụ thể của bạn. Nói chuyện với những người có cùng chuyên môn với bạn, hy vọng họ có thể giúp bạn tìm thấy một.
-
Tham dự phiên hòa giải. Bạn có thể sẽ tham dự một buổi hòa giải trong khi bạn đang thực tập. Tuy nhiên, nếu bạn không, hãy nói chuyện với các hòa giải viên trong khu vực của bạn để xem một số hồ sơ hòa giải của họ.- Hãy nhớ rằng, nếu bạn tham gia phiên hòa giải, bạn sẽ phải ký các điều khoản bảo mật, nhưng đây vẫn là một cách tiếp cận tốt cho tương lai, trong khi bạn là một hòa giải viên đầy đủ.
-
Tận hưởng kỳ thực tập của bạn. Sau khi bạn đã đi rất lâu để đảm bảo thực tập, bạn sẽ cần phải thực sự tận hưởng nó. Thực tập là nơi tuyệt vời để học hỏi dưới sự giám sát của ai đó và có được kinh nghiệm thực tiễn, cũng như để kết nối đồng nghiệp và khách hàng.- Hãy chắc chắn về sự mong đợi của bạn. Nếu bạn có những tầm nhìn cao quý về các trường hợp hòa giải đầu tiên của mình, chỉ cần phát hiện ra rằng các tính năng của bạn sẽ bao gồm rất nhiều bản sao và dọn dẹp các gói hồ sơ, bạn có thể thất vọng. Trước khi bạn bắt đầu, hãy xem lại chi tiết thực tập của bạn để tìm hiểu những gì mong đợi.
- Nếu có vấn đề, hãy nói chuyện với người giám sát của bạn. Không có gì tệ hơn là nhìn thấy sân khấu của bạn bị hủy hoại vì một số chi tiết nhỏ. Nếu kỳ vọng không được đáp ứng hoặc có vấn đề khác, hãy thảo luận với người cố vấn hoặc người giám sát của bạn và nếu chúng là một phần của vấn đề, hãy tìm người khác có thể giúp bạn trong tổ chức.
- Thiết lập liên kết với những người bạn đã gặp trong thời gian thực tập của bạn. Yêu cầu thư giới thiệu hoặc tài liệu tham khảo. Điều này sẽ giúp bạn xây dựng danh tiếng của riêng bạn và phát triển các kỹ năng của bạn như một người hòa giải.
-
Thu thập lời khuyên từ người cố vấn của bạn. Điều này rất quan trọng vì bạn phải chắc chắn rằng ai đó thiếu kinh nghiệm sẽ đánh giá điểm mạnh và điểm yếu của bạn. Cố gắng sắp xếp các cuộc họp thường xuyên với người cố vấn của bạn sau mỗi phiên hòa giải để tìm hiểu những gì bạn cần cải thiện cho lần tiếp theo.- Thiết lập chế độ liên lạc để nhận phản hồi này trước khi bắt đầu thực tập. Điều này sẽ cho người cố vấn của bạn thời gian để chuẩn bị và chú ý đến cách bạn làm việc, đồng thời cho bạn lời khuyên để cải thiện.
Phần 3 Xây dựng danh tiếng của riêng bạn
-
Thực hành cho đến khi bạn tự tin vào kỹ năng của mình. Nếu bạn muốn người khác giới thiệu bạn cho một công việc và chọn bạn làm người hòa giải, bạn cần tin tưởng vào kỹ năng của mình. Điều này có nghĩa là bạn không chỉ cần liên tục cải thiện và hoàn thiện các kỹ năng của mình mà còn không ngừng học hỏi các kỹ năng mới và cách hòa giải mới.- Tham gia các lớp học sẽ giúp bạn có những đóng góp sáng tạo, cá nhân và có thể cảm nhận được của một hòa giải viên. Bạn có thể tham gia các lớp học trong khu vực của bạn hoặc với các hòa giải viên khác nếu bạn mới bắt đầu hoặc mới tham gia một nhóm. Tranh chấp được xử lý bởi các khóa học cụ thể này sẽ cho bạn ý tưởng về cách tốt nhất để thực hành công việc của hòa giải viên dưới hình thức tốt và đúng hạn.
- Hãy là một tình nguyện viên để hòa giải một cộng đồng. Có nhiều chương trình nói chung với các tòa án sẽ cho phép bạn trở thành một hòa giải viên tình nguyện. Đó là một cách tuyệt vời để có được kinh nghiệm và liên lạc.
- Ngày ngày làm việc về các kỹ thuật của thương mại. Điều này bao gồm liên tục suy nghĩ về cách điều chỉnh lại các vấn đề, giữ bình tĩnh trong một cuộc xung đột, lắng nghe quan điểm trái ngược của các bên, mà không tuân thủ cái này hay cái khác
-
Tham gia một chương trình hòa giải. Có các chương trình hòa giải trực thuộc tòa án, cũng như các tổ chức quốc gia và địa phương. Sự lựa chọn của bạn sẽ phụ thuộc vào nhu cầu của bạn. Nếu bạn muốn tham gia phiên tòa, bạn có thể bắt đầu với bước này.- Nhiều trong số các chương trình này cung cấp đào tạo về trọng tài, nhưng thường là trên cơ sở tự nguyện.
- Đây cũng là một nơi tốt để tìm một người hòa giải có kinh nghiệm hơn với người làm việc, vì vậy bạn có thể cảm thấy thoải mái hơn với các kỹ năng bạn cần.
-
Quản lý trường hợp đầu tiên của bạn. Hòa giải có thể khó khăn cho một hòa giải viên. Bạn phải giữ bình tĩnh và vô tư và đưa ra các giải pháp tiềm năng. Điều này đòi hỏi rất nhiều lý luận ngay lập tức và chuẩn bị tốt.- Mong đợi những điều bất ngờ. Cho dù bạn chuẩn bị như thế nào, một trong các bên liên quan đến vụ kiện hòa giải sẽ mang đến một chi tiết mà bạn không ngờ tới. Nếu bạn dự đoán sẽ có những sự kiện không lường trước được, bạn có thể ngạc nhiên, nhưng bạn sẽ không mất cảnh giác.
- Hãy rất chú ý. Một chi tiết trong công việc của bạn là đảm bảo rằng cả hai bên đều cảm thấy như thể họ đã xuất hiện trước một người quan sát vô tư. Hãy chắc chắn rằng bạn hiểu chính xác những gì mỗi bên nói khi trình bày lập luận của họ. Vì vậy, bạn cho thấy mỗi đương sự rằng bạn đang tham gia lắng nghe.
- Bạn phải sẵn sàng nói những điều mà cả hai bên sẽ tranh chấp. Mặc dù bạn không đưa ra bất kỳ phán quyết nào (hòa giải khác với trọng tài), bạn có thể được yêu cầu phân tích một tình huống mà các bên sẽ không đồng ý.
-
Chấp nhận nhiều trường hợp như bạn có thể quản lý. Bạn càng có nhiều kinh nghiệm, càng tốt. Điều này sẽ giúp bạn cải thiện các kỹ năng của riêng bạn và mở rộng cơ sở khách hàng tiềm năng và mạng lưới đối tác của bạn.- Cố gắng giới hạn bản thân trong một số trường hợp nhất định. Kịch bản tốt nhất là xử lý tất cả các tranh chấp thuộc về lĩnh vực chuyên môn của bạn. Tuy nhiên, điều này không phải lúc nào cũng có thể xảy ra và có thể xảy ra việc bạn chấp nhận các trường hợp không được bao gồm cụ thể trong lĩnh vực của bạn.
-
Thành lập một nhóm nghiên cứu hòa giải. Điều quan trọng là bạn tiếp tục học hỏi và làm theo đánh giá về các kỹ năng và phương pháp của bạn. Một cách tốt để làm điều này là thành lập hoặc tham gia một nhóm nghiên cứu hòa giải, trong đó bạn có thể thảo luận về tranh chấp và đánh giá các kỹ năng của mình bằng các tình huống với những người có thể giúp bạn.- Một nhóm nghiên cứu hòa giải cũng là lý tưởng để tìm hiểu các hòa giải viên hoặc hòa giải viên tiềm năng khác.
- Điều này cho phép bạn thảo luận về các kỹ năng, thành công và trở ngại, cũng như quyết định những người hòa giải khác nghĩ gì về cách tiếp cận của bạn.