NộI Dung
- giai đoạn
- Phần 1 Trả lời một đồng nghiệp khó tính
- Phần 2 Xây dựng hệ thống hỗ trợ tại nơi làm việc
- Phần 3 Quản lý các trường hợp cực đoan
Dù bạn chọn nghề nghiệp nào, có lẽ bạn sẽ gặp những người khó khăn, những người sẽ khiến công việc của bạn căng thẳng hơn. Bằng cách học cách sống chung hoặc tìm cách giữ lịch sự trong khi giữ khoảng cách, bạn sẽ có cơ hội tốt hơn để quản lý các đồng nghiệp khó tính của mình.
giai đoạn
Phần 1 Trả lời một đồng nghiệp khó tính
-
Sử dụng sự hài hước. Khắc phục một tình huống khó chịu bằng sự hài hước có thể là một cơ chế phòng thủ tuyệt vời. Đôi khi cách tốt nhất để xử lý một tình huống không thoải mái là sử dụng sự hài hước phù hợp hoặc thậm chí làm một trò đùa bằng chi phí của bạn để chuyển hướng sự chú ý ở nơi khác.- Khi sử dụng sự hài hước, bạn phải chắc chắn rằng nó phù hợp, tránh mọi đối tượng gây tổn thương hoặc chế giễu.
- Hài hước là một cách tuyệt vời để phân tách hành vi tiêu cực của người đó, ngay cả khi bạn không đồng ý với hành vi của anh ta, bạn luôn có thể cười với người đó.
-
Đối đầu với đồng nghiệp của bạn một cách riêng tư. Ngay cả khi bạn không nên đối đầu với một đồng nghiệp bạo lực, bạn vẫn có thể xử lý vấn đề bằng cách đối đầu với các loại đồng nghiệp khác một cách riêng tư.- Bằng cách cô lập tất cả những gì bạn biết và có một cuộc trò chuyện thân thiện với anh ấy, bạn có thể tạo ra một hình dạng mới cho mối quan hệ công việc của bạn mà không làm anh ấy xấu hổ trước những đồng nghiệp còn lại. Đối đầu hiệu quả được thực hiện riêng tư một cách tôn trọng.
- Ví dụ, bạn có thể nói: "Xin lỗi Robert, tôi hiểu rằng bạn có thể có kiến thức tốt về vấn đề này, nhưng liệu có thể chia sẻ thông tin này khi cần thiết không? Hoặc, bạn có thể gửi cho chúng tôi bản tóm tắt về chủ đề này để chúng tôi có thể đọc lại sau. "
-
Chọn cẩn thận các trận đánh của bạn. Chú ý đến những người khó khăn trong công việc. Thông thường, cách tốt nhất để quản lý chúng là tránh chúng càng nhiều càng tốt. Tuy nhiên, nếu vì lý do này hay lý do khác mà bạn không thể làm điều đó, bạn phải đánh giá tình huống và các lựa chọn của bạn có tính đến các ưu tiên của thời điểm này.- Ví dụ: nếu bạn có một đồng nghiệp thích kiểm soát mọi thứ, nhưng công việc này thực sự cần thiết cho bạn, bạn có thể tìm những cách khác để quản lý người này trong khi bạn đang dành thời gian và tìm kiếm một công việc hoặc vị trí mới.
- Lựa chọn chiến đấu sẽ giúp bạn tránh được những căng thẳng không cần thiết và không khiến người khác gặp vấn đề của riêng bạn.
Phần 2 Xây dựng hệ thống hỗ trợ tại nơi làm việc
-
Chăm sóc bản thân. Hãy nhận biết tác động tiêu cực mà một đồng nghiệp khó tính có thể gây ra cho bạn. Cuối cùng, chính bạn là người chịu trách nhiệm cho việc không để bản thân bị điều khiển bởi hành vi của anh ta.- Bằng cách tách biệt hành vi của người làm việc, bạn sẽ có thể tập trung vào sự căng thẳng gây ra bởi hành vi và độ phân giải để tìm ra nó. Bạn không thể thực hiện hành vi này một cách cá nhân bởi vì hầu hết thời gian nó không liên quan gì đến bạn, mà thay vào đó là điều gì đó đang diễn ra trong cuộc sống của đồng nghiệp của bạn.
-
Giữ một mạng lưới hỗ trợ. Bằng cách dành thời gian với những người tích cực khẳng định giá trị cá nhân của bạn và sự hỗ trợ mà họ dành cho bạn, bạn sẽ có thể làm việc tốt hơn với những người khó khăn. Tìm ai đó mà bạn có thể nói chuyện tại nơi làm việc và ra ngoài để giúp bạn hấp dẫn về những điều làm bạn thất vọng. Hãy cho bản thân thời gian và không gian để bình tĩnh lại.- Có thể hữu ích để tuân theo quy tắc 24 giờ khi xử lý xung đột. Điều này có nghĩa là bạn không cần phải phản ứng vào lúc này mà thay vào đó hãy cho mình thời gian để lùi lại và tìm sự hỗ trợ mà bạn cần.
-
Phát triển mối quan hệ với nhân viên nguồn nhân lực. Có những trường hợp bạn phải liên quan đến một nhân sự hoặc quản lý nhân sự. Điều này bao gồm các mối đe dọa bạo lực hoặc bất cứ điều gì có thể tạo ra một môi trường thù địch cho công việc.- Nhân viên phòng nhân sự là những nhân viên trực tiếp quản lý các mối quan hệ của nhân viên và là người có thể xử lý các mối quan tâm của bạn một cách chuyên nghiệp và nghiêm túc.
Phần 3 Quản lý các trường hợp cực đoan
-
Biết quyền quấy rối của bạn. Bạn có quyền làm việc ở một nơi an toàn và không phải là nạn nhân của sự quấy rối. Nếu mọi thứ trở nên không tương xứng, có những biện pháp pháp lý để chấm dứt một môi trường không thân thiện. -
Hiểu cách làm việc của bạn đối phó với các mối quan hệ nhân viên căng thẳng. Như đã đề cập ở trên, có thể hữu ích trong các trường hợp nghiêm trọng để biết cách nhân sự quản lý các vấn đề giữa các nhân viên.- Hầu hết các nơi làm việc đều có các quy tắc bằng văn bản về tiếp xúc với nguồn nhân lực bao gồm các khiếu nại chính thức và quy trình khiếu nại.
-
Yêu cầu chuyển sang một vị trí mới. Điều này có thể khá đơn giản, ví dụ bằng cách chuyển đến một văn phòng khác cách xa người có vấn đề hoặc thay đổi bộ phận để tránh làm việc với họ. Nếu vấn đề trở nên tồi tệ hơn, bạn nên xem xét việc tìm một công việc mới hoặc đánh giá lại người giám sát của bạn. -
Đến văn phòng giám sát của bạn nếu mọi thứ vượt quá tầm tay. Bạn phải chắc chắn tuân theo chuỗi mệnh lệnh và không được vượt lên trên cấp trên trực tiếp của mình trừ khi bạn gặp vấn đề với anh ta.- Quấy rối nơi làm việc có thể làm giảm hiệu suất của bạn, vì vậy hầu hết các nhà lãnh đạo đưa ra quyết định giải quyết vấn đề nhanh chóng.
- Nói chuyện với sếp của bạn với các chi tiết rõ ràng về vấn đề. Ví dụ: bạn có thể bắt đầu bằng cách nói: "Tôi có vấn đề với ..." trước khi tiếp tục nói về những gì bạn đã cố gắng giải quyết vấn đề trước khi đến gặp anh ấy.