NộI Dung
Trong bài viết này: Nhận biết cảm xúc Hãy tận hưởng một giao tiếp tốtCung cấp trò chơi15 Tài liệu tham khảo
Hầu hết thời gian, cơn giận dữ liên quan đến trẻ nhỏ, những người thường không thể làm chủ hoặc thể hiện chính xác. Người lớn, tuy nhiên, có những cơn giận dữ tương tự như trẻ sơ sinh. Hầu hết con người, may mắn thay, là những sinh vật lý trí có khả năng suy luận và làm chủ sự tức giận của họ. Bạn có thể kiểm soát cơn giận dữ của người lớn bằng cách giao tiếp hiệu quả và giữ bình tĩnh.
giai đoạn
Phần 1 Nhận biết cảm xúc
-
Giữ bình tĩnh. Bạn chắc chắn sẽ làm cho cơn giận dữ của một người trở nên trầm trọng hơn nếu bạn tức giận hoặc dũng cảm. Bạn sẽ có nhiều khả năng xoa dịu sự tức giận của người khác nếu bạn biết cách giữ bình tĩnh và giữ lý trí. -
Hãy lưu ý rằng bạn không thể kiểm soát người khác. Một trong những khía cạnh khó khăn nhất khi đối phó với cảm xúc của người khác là chấp nhận rằng bạn không thể thay đổi suy nghĩ hoặc hành động của mình, đặc biệt nếu bạn thân với ai đó. Bạn có thể cung cấp trợ giúp và hỗ trợ của bạn, nhưng bạn thực sự không thể kiểm soát người khác. -
Hỏi người làm gì khiến anh ta tức giận. Người lớn có xu hướng nổi giận thường kém giao tiếp.Bạn có thể phải hỏi người khiến cô ấy tức giận. Hãy bình tĩnh và cho anh ấy thời gian để trải nghiệm đầy đủ.- Đừng quên kiên nhẫn và kiên định. Bạn có thể nói: "Tôi biết bạn nói không có vấn đề gì, nhưng tôi có thể thấy cách bạn cư xử mà bạn thực sự tức giận. Bạn nên nói chuyện với tôi để tôi biết tôi có thể làm gì, nếu có thể. Bạn có thể cho tôi biết khi nào bạn sẵn sàng, nếu bây giờ không phải vậy. "
-
Xác thực cảm xúc của người. Điều quan trọng là nói với người đang trải qua một cơn giận dữ rằng không có hại trong cảm xúc. Bạn có thể nói với người đó rằng bạn chấp nhận những gì họ cảm nhận, ngay cả khi bạn không đồng ý với cách họ thể hiện (dưới dạng khủng hoảng). Chấp nhận cảm xúc (chẳng hạn như tức giận) như một phần của cuộc sống thường có thể giúp mọi người quản lý cảm xúc của họ lành mạnh hơn.- Bạn có thể nói, ví dụ: "Dường như với tôi rằng bạn đang tức giận hoặc bị tổn thương bởi một tình huống nhất định. Cảm giác đó là hoàn toàn bình thường. Chúng tôi có thể nói về những gì bạn cảm thấy để bạn cảm thấy tốt hơn. "
Phần 2 Thúc đẩy giao tiếp tốt
-
Xin lỗi cho bất kỳ sai lầm bạn có thể đã làm. Làm điều đó nếu bạn là nguồn gốc của sự tức giận của người khác. Bạn vẫn có thể xin lỗi vì đã đưa người đó vào tình trạng như vậy nếu bạn không cảm thấy muốn làm gì sai.- Ví dụ, nếu bạn đã làm sai, bạn có thể nói: "Tôi thực sự xin lỗi nếu tôi vô tình tải xuống một loại virus phá hủy máy tính của bạn. Tôi có thể hiểu tại sao nó làm bạn tức giận và tôi sẽ cố hết sức để bù đắp cho bạn bằng cách sửa chữa hoặc thay thế máy tính. "
- Ví dụ, nếu bạn không làm gì sai, nhưng vẫn khiến ai đó tức giận, bạn luôn có thể nói: "Tôi xin lỗi nếu tôi chọn màu của bạn cho các bức tường của phòng khách. Tôi không biết nó rất quan trọng với bạn. Tôi sẽ cố gắng để trở nên chú ý hơn đến cảm xúc của bạn.
-
Sử dụng các từ "chúng tôi" và "của chúng tôi". Sử dụng người đầu tiên có thể tạo ra một rào cản giữa bạn và người khác. Rào chắn này có thể khiến người đó nổi giận hoặc khiến họ tức giận hơn. Tuy nhiên, việc sử dụng "chúng tôi" hoặc "của chúng tôi" ngụ ý ý tưởng của một nhóm và có thể làm giảm một chút cảm giác tức giận của người đó.- Ví dụ sau đây có thể khiến ai đó phải phòng thủ: "Bạn không nên đặt mình vào tình trạng như vậy vì máy tính của bạn bị lỗi. Nó cũng xảy ra với tôi và tôi không hề tức giận. Tôi vừa đi mua một cái khác. Bạn nên làm điều tương tự. "
- Một ví dụ tốt hơn về giao tiếp "nhóm" có thể là: "Chúng ta sẽ làm gì để giải quyết vấn đề này cùng nhau? Chúng tôi có thể gửi nó để sửa chữa hoặc sẽ đến lúc mua một cái khác tốt hơn? Chúng ta có thể cố gắng giải quyết vấn đề này cùng nhau và làm hết sức mình. "
-
Giữ một tông màu trung tính hoặc tích cực. Điều quan trọng là không tạo cảm giác bị hạ mình hoặc tức giận khi nói chuyện với một người đang nổi giận. Người đó có thể trở nên tức giận hơn hoặc ngừng lắng nghe bạn nếu họ nghĩ rằng bạn đang dạy họ một bài học. Điều quan trọng không kém là đừng quá mỉa mai. Bạn sẽ trung lập hơn bằng cách giữ một giọng đồng đều. -
Nếu có thể, hãy bám sát thực tế. Quên tất cả các ngôn ngữ mang tính cảm xúc, có thể được hiểu là một lời buộc tội và bám sát sự thật về các sự kiện liên quan đến người tức giận đó. Bạn sẽ không đối phó với cơn giận dữ này bằng cách cố gắng nhấn mạnh sự thật, nó có thể sẽ trở nên tồi tệ hơn.- Chẳng hạn, nói rằng đó không phải là lỗi của bạn khi người đó cũng nhấp vào video mèo và bạn không phải chịu bất kỳ trách nhiệm nào cho việc đó, có thể làm tăng thêm sự tức giận của người đó.
- Các xác nhận thực tế sau đây có thể ít gây bão hơn: "Tôi đã nhấp vào liên kết này và máy tính trả lại linh hồn. Chúng tôi không thể thay đổi điều đó. Bây giờ chúng ta phải quyết định những gì chúng ta sẽ làm. Chúng tôi có thể sửa chữa hoặc mua một cái khác.
-
Khuyến khích suy nghĩ hợp lý. Có thể khó thuyết phục một người có tính khí nóng nảy để suy nghĩ hợp lý, nhưng một thái độ thực dụng hơn có thể giúp họ vượt qua phản ứng cảm xúc của họ, nếu bạn làm được. Bạn nên thực hiện nhiều biện pháp phòng ngừa theo cách tiếp cận này để không xuất hiện quá nhiều hoặc làm tê liệt.- Điều này có thể không phù hợp với tất cả mọi người, nhưng bạn có thể kháng cáo lý luận của người đó nếu cô ấy hiểu rằng sự tức giận của cô ấy sẽ không giúp cô ấy giải quyết vấn đề. Bạn có thể nói: "Tôi hiểu bạn đang tức giận và đó là quyền của bạn. Chúng ta hãy cố gắng tìm ra các giải pháp khả thi để biết cách khắc phục tình trạng này ".
- Hãy chắc chắn rằng bạn đã xác nhận cảm xúc của mình, tránh một giọng điệu hờ hững hoặc thờ ơ. Bạn có thể nhận ra cảm xúc của người đó trong khi khuyến khích họ giải quyết vấn đề.
Phần 3 Bình tĩnh trò chơi
-
Cung cấp cho người đó đủ thời gian và vĩ độ. Một người rất tức giận không nhất thiết sẵn sàng thảo luận hợp lý với bạn. Giải pháp tốt nhất thường là để người đó một mình cho đến khi họ bình tĩnh lại và có thể nói chuyện với bạn.- Nó có thể khó khăn nếu ai đó sống với bạn, nhưng bạn có thể đi ra ngoài, mua sắm hoặc dọn dẹp trong một căn phòng gần đó.
-
Khuyến khích một sự thay đổi trong môi trường. Nhiều người phản ứng tốt với một thiết lập khác nếu họ tức giận. Rời khỏi một căn phòng có thể rất hiệu quả vì ngoài trời có thể cải thiện tâm trạng.- Bạn có thể khá trực tiếp và nói, "Bạn đang tức giận. Chúng ta hãy xem và nói về những gì làm phiền bạn ", hoặc làm điều đó một cách tinh tế hơn, nói," Tôi phải chạy quanh góc. Bạn có muốn đi với tôi để có một chút không khí? "
-
Khuyến khích hít thở sâu hoặc thiền. Một cách tốt để xử lý sự tức giận hoặc cảm xúc mãnh liệt khác là ngồi im lặng và tập trung vào hơi thở sâu. Bạn có thể tăng thêm hiệu quả của một bài tập thở bằng cách liên kết nó với một hình thức thiền, chẳng hạn như hình dung một nơi dễ chịu hoặc tưởng tượng những cảm xúc tiêu cực này rời khỏi cơ thể.- Bạn có thể hướng dẫn người đó qua một bài tập thiền nếu cô ấy đồng ý. Nói với anh ấy cách làm những điều sau đây (bạn cũng có thể làm chúng!).
- Ngồi thoải mái với hai chân phẳng trên sàn và hai tay đặt thoải mái trên đùi. Nhắm mắt lại.
- Hít sâu và để bụng của bạn phồng lên và mở rộng.Hãy tưởng tượng một ánh sáng trắng đi vào mọi góc của tâm trí và cơ thể bạn khi bạn hít vào.
- Thở ra chậm rãi và có chủ ý, buông ra tất cả không khí chứa trong bạn. Đồng thời, đại diện cho một hình ảnh của sự tiêu cực khiến cơ thể bạn ở dạng màu tối, lầy lội, chỉ để lại ánh sáng trong bạn.
- Lặp lại trong mười đến hai mươi nhịp thở hoặc cho đến khi người đó cảm thấy thư giãn và thoải mái hơn.
- Bạn có thể hướng dẫn người đó qua một bài tập thiền nếu cô ấy đồng ý. Nói với anh ấy cách làm những điều sau đây (bạn cũng có thể làm chúng!).
-
Đề xuất một giải pháp cho vấn đề. Bạn luôn có thể đưa ra một số gợi ý nếu người đang nổi giận quá nóng nảy trong cảm xúc để suy nghĩ hợp lý hoặc từ chối suy nghĩ về một giải pháp hợp lý với bạn. Thái độ lạnh lùng của bạn có thể sẽ đảm nhận và bạn có thể xoa dịu người đó.- Đừng ngạc nhiên nếu người đầu tiên sẽ từ chối giải pháp của bạn. Cô ấy có thể cần một chút thời gian để bình tĩnh và đồng hóa những gì bạn đã nói với cô ấy. Cô ấy có thể quay lại với nó sau và nói những đề xuất nào bạn đã chọn để giải quyết vấn đề.
-
Hỏi người đó phải làm gì để cảm thấy bình tĩnh hơn. Bạn luôn có thể hỏi người tức giận những gì bạn có thể làm để giúp đỡ, nếu bạn thực sự không biết làm thế nào để quản lý nó. Cô ấy có thể cho bạn biết những gì cần thời gian hoặc ôm hoặc đi dạo bên ngoài. Những người có xu hướng nổi giận có thể biết những gì có khả năng làm dịu họ khi họ tức giận. -
Xem lại chủ đề quá nhạy cảm. Có lẽ bạn nên tạm thời bỏ chủ đề thảo luận khiến người đó tức giận nếu nó không phù hợp một cách thẳng thắn vào thời điểm đó. Hãy cho người đó thời gian để vượt qua sự tức giận ban đầu của họ và quay lại sau, khi nó có vẻ bình tĩnh hơn và hợp lý hơn.