NộI Dung
là một wiki, có nghĩa là nhiều bài viết được viết bởi một số tác giả. Để tạo ra bài viết này, các tác giả tình nguyện đã tham gia chỉnh sửa và cải tiến.Lòng trung thành của khách hàng phải là ưu tiên của bất kỳ doanh nghiệp. Thời gian, tiền bạc và công sức bạn bỏ ra để cố gắng làm hài lòng khách hàng sẽ ít quan trọng hơn nhiều so với việc bạn đang tìm kiếm khách hàng mới mà không dừng lại.
giai đoạn
-
Khuyến khích nhân viên của bạn cung cấp tốt nhất cả hai khi giải quyết một khách hàng hoặc làm cho sản phẩm. Luôn kết hợp các mặt hàng tốt với các dịch vụ tốt để khách hàng quay trở lại. -
Thưởng cho khách hàng của bạn đã chọn công ty của bạn và quay lại thường xuyên. Ví dụ: cung cấp cho họ thẻ khách hàng thân thiết hoặc chương trình khuyến mãi (giảm -20% cho sản phẩm thứ năm đã mua). -
Hãy cho khách hàng của bạn một lý do để quay trở lại. Quảng cáo về một chương trình khuyến mãi trong tương lai. Nếu họ mua một cái gì đó bây giờ, họ sẽ nhận được một phiếu giảm giá để sử dụng lần sau. Bạn cũng có thể thiết lập một hệ thống tài trợ và thưởng cho những khách hàng mang đến cho bạn những người mới. Loại chương trình khách hàng thân thiết này là phổ biến cho các công ty cung cấp dịch vụ. -
Thực hiện giảm giá cho khách hàng trả tiền trước. Ví dụ: bạn có thể thiết lập rất nhiều 5 lần mát xa với ưu đãi -20% nếu khách hàng thanh toán trước. Điều này sẽ khiến họ quay trở lại và bạn chắc chắn sẽ làm kinh doanh. Ví dụ, họ có thể mua các sản phẩm bạn bán, cung cấp dịch vụ mát xa đắt tiền hơn hoặc lựa chọn phương pháp trị liệu spa khác. -
Khuyến khích khách hàng của bạn mua sản phẩm mới bằng cách cung cấp cho họ các mẫu miễn phí. -
Ra mắt một bản tin hoặc ưu đãi đặc biệt trên Internet. Gửi giảm giá cho khách hàng đăng ký, cũng như các phiếu giảm giá độc quyền trong bản tin. -
Luôn luôn cảnh giác và đảm bảo khách hàng của bạn không quên bạn. Gửi cho họ thiệp chúc mừng, thiệp hoặc gọi riêng cho họ để họ nhớ đến bạn.Điều này sẽ cho họ một ấn tượng tốt và sẽ khiến họ trung thành hơn nữa. -
Hỏi khách hàng của bạn những gì họ nghĩ về doanh nghiệp của bạn. Điều này sẽ giúp bạn thiết lập các kỹ thuật bán hàng và quảng cáo mới nếu bạn cần chúng và bạn có thể thưởng cho chúng với mức giảm giá trong lần truy cập tiếp theo của chúng.