NộI Dung
- giai đoạn
- Phương pháp 1 Quản lý đối tác hoặc bạn bè hạ thấp
- Phương pháp 2 Quản lý đồng nghiệp hoặc sếp hạ thấp
Tìm thấy chính mình trước một người hạ mình có thể rất khó chịu! Không ai thích bị đưa lên, nhưng với một chút kiên nhẫn và sử dụng một số kỹ thuật giao tiếp hiệu quả, bạn có thể xử lý loại tình huống này. Những kỹ thuật này có thể được áp dụng trong cuộc sống cá nhân của bạn như trong cuộc sống chuyên nghiệp của bạn.
giai đoạn
Phương pháp 1 Quản lý đối tác hoặc bạn bè hạ thấp
-
Giữ bình tĩnh. Khi tiếp xúc với một người hạ mình, hãy cố gắng đừng mất bình tĩnh, vì điều này có thể khiến tình hình tồi tệ hơn. Trước khi trả lời người gọi, hãy nghỉ ngơi và hít thở sâu. Bạn có nói điều gì đó như "Tôi sẽ xử lý tình huống này bằng cách giữ bình tĩnh và lịch sự ». -
Hãy trung thực. Nếu ai đó nói với bạn điều gì đó hạ mình, thậm chí tách ra, đừng ngại tự vệ. Nói với người đó rằng giọng điệu của anh ta làm bạn khó chịu và sự nhượng bộ của anh ta là không chính đáng. Trong những tình huống như vậy, nó sẽ là điều cần thiết để thành thật. Nếu không, người đó thậm chí có thể không nhận thức được hành vi của mình. -
Xem giai điệu của bạn. Condescension thường được cảm nhận nhiều nhất trong giai điệu của giọng nói. Nói cách khác, không phải lúc nào người đó cũng nói mà là cách cô ấy nói. Hãy cẩn thận để không trả lời một nhận xét hạ thấp với nhiều sự nhượng bộ hơn. Tránh chế nhạo, lầm bầm dưới hơi thở của bạn hoặc cao giọng. -
Giao tiếp mà không đặt mình vào thế phòng thủ. Đối mặt với một người đối thoại khó khăn, bạn sẽ phải lựa chọn từ ngữ của bạn một cách cẩn thận. Tránh đặt mình vào thế phòng thủ, bởi vì bạn sẽ xác nhận sự nhượng bộ của người đối thoại của bạn và làm hỏng tất cả các cơ hội của bạn để giải quyết tình huống. May mắn thay, bạn thường có thể thể hiện những gì bạn có trong tim bằng những nhận xét mang tính xây dựng. Xem các ví dụ sau.- Nói rằng ai đó đã nói với bạn điều gì đó hạ mình, chẳng hạn như "và tốt, nếu tôi là bạn, sẽ đùa bất kỳ công việc nào và cố gắng tiến lên trong cuộc sống. »
- Bạn có thể bị cám dỗ để trả lời bởi một cái gì đó như "bạn sai và đừng lo lắng về cuộc sống của tôi »
- Thay vào đó, hãy thử một câu trả lời hiệu quả hơn, chẳng hạn như "Tôi hiểu rằng bạn nhìn mọi thứ theo cách này. Tôi sẽ giải thích tại sao mọi thứ thực sự phức tạp hơn thế. »
-
Xác định loại mối quan hệ bạn có với người này. Nếu bạn đang làm việc với một người đã từng hạ mình với bạn, hãy dành thời gian để phân tích mối quan hệ của bạn với người này nói chung. Cố gắng xác định lý do tại sao bạn thấy nhận xét của cô ấy hạ thấp, dựa trên loại mối quan hệ bạn có với cô ấy. Bạn sẽ có khả năng giao tiếp hiệu quả hơn với người này.- Ví dụ, nếu bạn có ấn tượng mắc nợ người này, áp lực của khoản nợ này có thể giải thích lý do tại sao bạn có ấn tượng rằng người đối thoại của bạn đang hạ mình với bạn. Điều chỉnh tình huống này hoặc thể hiện rõ ràng với người này bạn cảm thấy như thế nào.
-
Biết cách nhận biết tống tiền tình cảm. Đôi khi mọi người có thể hạ mình để thao túng một người và đưa ra quan điểm làm việc gì đó cho họ. Nếu một người bạn hoặc đối tác dường như muốn coi thường bạn, có thể anh ta sợ mất bạn.Nhận xét hạ thấp của anh ta sau đó sẽ nhằm mục đích làm cho bạn cảm thấy thấp kém và phụ thuộc vào anh ta. Nếu bạn nhận thấy loại hành vi này, hãy nói về nó một cách bình tĩnh và cởi mở với bạn bè hoặc đối tác của bạn. -
Khi không có gì được thực hiện, lắc đầu và mỉm cười. Đôi khi cách nhanh nhất và dễ nhất để đối phó với một người hạ mình sẽ chỉ đơn giản là tiến lên. Nếu bạn có thể chịu đựng những lời nhận xét xúc phạm đủ lâu trước khi bạn có thể tránh xa người này, chỉ cần mỉm cười, chịu trách nhiệm và tránh người đó trong tương lai. -
Nếu cần thiết, liên hệ với một chuyên gia. Nếu một người nhận xét hạ thấp nghiêm trọng phá hoại một mối quan hệ quan trọng với bạn, đừng ngại yêu cầu giúp đỡ. Ví dụ, một cố vấn hôn nhân hoặc gia đình có thể làm trung gian giữa hai người có vấn đề với mối quan hệ của họ.
Phương pháp 2 Quản lý đồng nghiệp hoặc sếp hạ thấp
-
Tìm hiểu để nhận ra hành vi hạ thấp. Một người sẽ hét lên để nói chuyện với bạn hoặc người cố gắng coi thường bạn rõ ràng sẽ hạ thấp bạn. Trong một môi trường chuyên nghiệp, sự nhượng bộ đôi khi có thể có những hình thức tinh tế hơn. Một đồng nghiệp có thể nói về bạn sau lưng hoặc chế giễu bạn dưới dạng trò đùa. Nếu bạn nhận ra những hành vi như vậy, hãy chỉ ra chúng. Để chống lại sự ủy khuất trong văn phòng, bạn cũng có thể nuôi dưỡng một môi trường trong đó sẽ không khôn ngoan khi kể chuyện phiếm, đùa cợt với chi phí của đồng nghiệp, v.v. -
Bỏ qua các nhận xét và di chuyển trên. Nếu đồng nghiệp hoặc người quản lý đưa ra nhận xét hạ thấp mà không phải là thói quen, điều tốt nhất nên làm vẫn là đơn giản bỏ qua nó. Tất cả chúng ta đều nói những điều không đúng chỗ mà không hề nghĩ đến điều đó một lần, tất cả chúng ta đều có những ngày tồi tệ và tất cả chúng ta đều phải xả hơi cho người khác mà không hề nhận ra. Nếu nhận xét hạ thấp chỉ là một nhận xét riêng lẻ, hãy cố gắng nuông chiều và tiếp tục ngày của bạn. -
Biến sự nhượng bộ thành hành động. Đôi khi có thể làm chệch hướng sự nhượng bộ của ai đó. Nếu một đồng nghiệp vượt trội hoặc hành động như thể anh ấy / cô ấy biết nhiều hơn bạn, hãy liên hệ với họ để những cảm xúc này trở nên hiệu quả. Ví dụ: thử sử dụng các công thức sau.- « Bạn có thể giúp tôi hiểu điều này? »
- « Bạn nghĩ chúng ta nên làm gì? »
- « Có lẽ bạn có trình độ tốt hơn cho nhiệm vụ này. »
-
Tìm kiếm sự hỗ trợ Nếu bạn đang làm việc với một đồng nghiệp liên tục hạ mình, hãy nói chuyện với người quản lý. Cố gắng có bằng chứng về vấn đề, ví dụ bằng cách xem xét các nhận xét hạ thấp trong s. Nếu người quản lý của bạn bảo trợ, tình hình sẽ phức tạp hơn. Bạn vẫn có thể tìm kiếm sự hỗ trợ từ các đồng nghiệp có cùng hoàn cảnh. -
Nói về nó mặt đối mặt. Để đối phó với đồng nghiệp hoặc người quản lý hạ thấp một cách hiệu quả nhất, hãy yêu cầu nói chuyện riêng với người này để thảo luận về chủ đề này. Nếu bạn không muốn chỉ định mục đích của cuộc họp, hãy chỉ ra một chủ đề trung lập, chẳng hạn như "chiến lược giao tiếp trong công việc ».- Bạn cũng có thể yêu cầu một giám sát viên có mặt và đóng vai trò trung gian hòa giải.
-
Bảo vệ chính mình. Nếu sự ủy khuất của đồng nghiệp can thiệp vào công việc của bạn, bạn sẽ phải tiếp cận đối tượng một cách thẳng thắn. Nói thẳng ra, hãy nói với anh ấy một cách lịch sự, nhưng thẳng thắn những gì bạn nghĩ về hành vi của anh ấy. Nói ví dụ như "Tôi đánh giá cao rằng bạn cho tôi ý kiến của bạn, tôi biết bạn có nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực này. Nhưng đôi khi thật khó để hỏi bạn một câu hỏi, bởi vì tôi cảm thấy rằng bạn không tôn trọng tôi khi tôi không biết điều gì đó. Tôi thấy rằng rất hạ mình. » -
Giữ bình tĩnh. Nếu người đối thoại của bạn trả lời lại với một nhận xét hạ thấp, đừng buồn. Dành thời gian để thở sâu, để bình tĩnh, sau đó đánh giá tình hình trước khi tiếp tục. -
Tránh ngôn ngữ cơ thể hạ thấp. Giao tiếp phi ngôn ngữ luôn quan trọng, đặc biệt là khi cố gắng giải quyết xung đột. Khi thảo luận về chủ đề bảo trợ, hãy xem ngôn ngữ cơ thể cũng như lời nói của bạn. Ví dụ: tránh:- chỉ ra
- nhìn lên trời
- khoanh tay
- tiếp cận quá gần với người đối thoại của bạn
- đứng trên người để những gì ngồi
-
Cố gắng nhìn mọi thứ từ quan điểm của người đó. Đôi khi mọi người đang hạ mình mà không nhận ra điều đó. Cố gắng vượt lên trên tình huống và cảm xúc của chính bạn và tìm cách hiểu quan điểm của đồng nghiệp.- Mời đồng nghiệp của bạn giải thích những gì anh ấy nghĩ hoặc cảm thấy khi anh ấy nói điều gì đó dường như hạ thấp bạn.
- Hãy lịch sự và nói điều gì đó như "bạn có thể giải thích làm thế nào bạn nhìn thấy mọi thứ? »
-
Nhìn để khắc phục vấn đề. Sau cuộc họp, bạn có thể yêu cầu người quản lý của mình viết báo cáo với các đề xuất để quản lý và tránh hành vi hạ thấp. Báo cáo này chỉ có thể dành cho hai người liên quan đến cuộc xung đột, hoặc như các quy tắc chung để tránh ngôn từ và hành vi hạ thấp trong văn phòng nói chung.